¿Puedo retrasar el próximo envío?Actualizado 3 months ago

Sí, puedes retrasar el próximo envío en cualquier momento. Ten en cuenta que, si tienes un plan de pago, deberás abonar las cuotas restantes según el calendario de pagos acordado. El próximo envío solo se procesará una vez que hayas liquidado los pagos pendientes.

Para retrasar el siguiente envío, simplemente:

• Inicia sesión en tu cuenta de cliente.
• Haz clic en “suscripciones” en el panel de navegación.
• Selecciona el tipo de suscripción (tarjeta, domiciliación o transferencia bancaria).
• Haz clic en el número de suscripción.
• Haz clic “Reprogramar” para cambiar la fecha del siguiente envío. 

También, puedes contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente, asegúrate de tener a mano tu número de cliente o de pedido.

Si el próximo envío está programado para ser enviado en las próximas 24 horas, no podrás retrasarlo. En este caso las mejores opciones son:

• Llama a nuestro equipo de Atención al Cliente en el +34 911 390 015 para asistencia inmediata.
• Cancela tu suscripción actual y vuelve a suscribirte cuando estés listo para recibir un nuevo envío.