Facturación y pagos
¿Qué métodos de pago acepta Juice Plus+?
Puedes elegir entre varias opciones de pago seguro. Ten en cuenta que la disponibilidad de algunas opciones puede variar en función de tu país. La mayoría de los mercados de EMEA admiten:. En España, actualmente aceptamos:. La transferencia bancaria
¿Puedo cambiar el método de pago después de realizar un pedido con Juice Plus+?
Una vez que tu suscripción ha sido creada, no es posible cambiar el método de pago (por ejemplo, de tarjeta a transferencia bancaria). Si deseas utilizar otro método de pago, deberás cancelar la suscripción actual y crear una nueva con la opción de p
¿Cómo puedo actualizar mi información de pago para futuras mensualidades?
Puedes actualizar tus datos de pago en cualquier momento. Solo tienes que:. También puedes contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente, asegurándote de tener a mano tu número de cliente o de pedido.
¿Cómo puedo volver a intentar un pago rechazado?
Para pedidos de suscripciones pagados con tarjeta, nuestro sistema volverá a intentar automáticamente el cobro durante un período de hasta 30 días desde la fecha original de vencimiento. Si prefieres volver a intentar realizar un pago manualmente, no
¿Por qué me siguen cobrando después de devolver mi pedido de Juice Plus+?
El trámite de la devolución puede tardar hasta 14 días hábiles desde la fecha en que se entrega la devolución en nuestro almacén. Cualquier pago a plazos programado durante este periodo se seguirá cobrando según lo previsto. Una vez que se haya verif
¿Por qué me han vuelto a cobrar mi pedido?
Es posible que te hayas registrado con una suscripción recurrente, en vez de una compra única. Esto puede pasar en algunas situaciones:. *Tenga en cuenta: Superfood Powder (30 porciones) y Luminate (15 y 30 porciones) se pueden comprar con la opción
¿Por qué me han cobrado y enviado un nuevo pedido?
Esto suele significar que tu pedido se realizó como una suscripción en lugar de una compra única. Para confirmarlo:. Si tienes alguna duda o necesitas más ayuda, no dudes en contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente.
He realizado un pedido de Juice Plus+ y he seleccionado “transferencia bancaria” como método de pago. ¿Por qué no ha sido enviado aún mi pedido?
Si seleccionaste transferencia bancaria como método de pago, tu pedido será enviado solo cuando hayamos recibido y asignado los fondos a tu pedido. Puntos clave para tener en cuenta:. Si han pasado más de cuatro (4) días laborables y el pago aún no s
¿Cómo puedo solicitar una factura de un pedido de Juice Plus+?
Para solicitar una factura, contacta con nuestro equipo de Atención al Cliente a través de uno de los siguientes medios y te la enviaremos a tu correo electrónico: